Project Manager Marketplace Operations (m/w/d) befristet für 2 Jahre
CANCOM SE
Köln, Nordrhein-WestfalenPosted 1 months ago
Job Description
CANCOM SE
Köln
NEU
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.
Aufgaben
*********************** Stelle auf 2 Jahre befristet **************************
Prozessmanagement: Sicherstellen effizienter Abläufe für Anbieter- und Kunden-Onboarding
Qualitätssicherung: Überwachen von Service-Level-Agreements (SLAs) und Einhaltung von Compliance-/Sicherheitsstandards
Marketplace-Performance: Monitoring von Nutzung, Umsatz, Kosten und KPIs; Reporting an das Management
Anbieter-Management: Betreuung und Koordination von Cloud-Partnern, Unterstützung bei der Produktlistung
Incident & Risk Management: Steuerung von Eskalationen, Problembehebung und Risikominimierung
Automatisierung & Optimierung: Einführung von Tools und Prozessen zur Effizienzsteigerung
Kunden-Support-Koordination: Enge Zusammenarbeit mit dem Support-Team, um Kundenanfragen schnell zu lösen Profil
Mehrjährige Erfahrung im Cloud-/SaaS-Umfeld oder in digitalen Marktplätzen
Kenntnisse in Cloud-Technologien (z. B. AWS, Azure, Google Cloud) und grundlegendes Verständnis von Cloud-Architekturen
Erfahrung mit ITIL, Service Management oder vergleichbaren Frameworks
Gute Kenntnisse in Reporting- und Monitoring-Tools (z. B. Power BI, Grafana, Splunk)
Wir bieten
Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten